Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") được ban hành bởi c54222 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "c54222") và áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c54222 thông qua trang web https://c54222.cam (sau đây gọi là "Trang web").

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Trang web, bạn ("Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác của c54222.

Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký trên Trang web.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên Nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu hiển thị trên Trang web.
• "Dịch vụ": Các sản phẩm cá cược và giải trí bao gồm Bi-a, Bóng Chuyền, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c54222, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của c54222 nhằm đảm bảo trách nhiệm với cộng đồng.
• Không cư trú tại các khu vực, quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của Nền tảng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi thành viên cư trú.
• Không bị c54222 cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đây vì bất kỳ lý do vi phạm nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Trang web. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. c54222 có quyền xác minh danh tính thành viên theo quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều 3 – Quyền và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của thành viên:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c54222 theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Nhận thông tin hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt trong suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng thành viên theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng giới hạn cá cược nhằm kiểm soát hành vi chơi của bản thân.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của c54222.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho c54222 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây hại cho người khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ mọi quy tắc trò chơi, hướng dẫn cá cược và chính sách khuyến mãi được công bố trên Trang web.

Điều 4 – Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

c54222 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• c54222 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng hoặc khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng. Thành viên phải hoàn thành đủ điều kiện này trước khi yêu cầu rút số tiền thưởng tương ứng.
• c54222 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng chính tên của thành viên đăng ký.

Điều 5 – Quy Tắc Tham Gia Cá Cược và Trò Chơi

c54222 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao (Bóng Chuyền, Bi-a), Đá Gà trực tiếp, máy đánh bạc Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ an toàn hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp. c54222 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, c54222 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền về tài khoản thành viên.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác hoặc nhân danh tổ chức thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.

c54222 khuyến khích thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên cả nước Việt Nam đặt ra giới hạn cá cược cá nhân hợp lý và luôn duy trì thái độ chơi có trách nhiệm.

Điều 6 – Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và ưu đãi thành viên thân thiết được c54222 tổ chức theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang Khuyến Mãi trên Trang web.

• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép tham gia nhiều lần.
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi thành viên hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• c54222 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để vô hiệu hóa rủi ro).
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản thành viên.
• c54222 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện các quyền lợi đã xác nhận của thành viên không bị ảnh hưởng hồi tố.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng c54222:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Trang web cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Đặt cược mang tính đối lập (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho uy tín của c54222.

Khi phát hiện vi phạm, c54222 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo, đình chỉ tạm thời tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước. Các quyết định xử lý của c54222 mang tính chung thẩm trong phạm vi Nền tảng.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

c54222 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c54222 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh của thành viên liên quan đến việc sử dụng Trang web.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) nằm ngoài tầm kiểm soát của c54222.
• Rủi ro phát sinh từ việc thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập của mình cho người khác.

Tổng trách nhiệm tài chính của c54222 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu.

c54222 chủ động chấm dứt tài khoản:

• c54222 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên khi phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc các chính sách liên quan.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do nghi ngờ gian lận, toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan có thể bị giữ lại trong khi điều tra.
• c54222 có thể đóng tài khoản không hoạt động (không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp) sau khi thông báo trước cho thành viên.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

c54222 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua kênh liên lạc chính thức đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 9.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình xét xử nội bộ của c54222 áp dụng thống nhất cho tất cả thành viên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều Khoản này thể hiện toàn bộ thỏa thuận giữa c54222 và thành viên liên quan đến việc sử dụng Trang web, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.

Để được giải thích hoặc làm rõ bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của c54222 qua email: [email protected]